Pagesa dhe Siguria

Shumë udhëtime te Alza Travel përgatiten me porosi. Pasi bisedojmë me ju (përmes WhatsApp, Viber, telefonit ose email-it) dhe biem dakord për itinerarin dhe çmimin, ne ju dërgojmë një link të sigurt pagese ose udhëzime për pagesë.

Linku ju çon në një faqe të sigurt pagese të bankës sonë, ku mund të paguani me kartë. Rezervimi konfirmohet pasi pagesa të jetë pranuar me sukses.

• Kartë krediti/debiti — Visa, Mastercard dhe Maestro, përmes gateway-it të sigurt të bankës.
• Transfertë bankare — sipas faturës/profaturës që ju dërgojmë.
• Pagesë në zyrë — në lokacionin tonë në Podujevë.

Linkun e pagesës e dërgojmë vetëm pas konsultimit me ju dhe vetëm përmes kanaleve tona zyrtare. Ai ka një afat vlefshmërie dhe i përket shumës së rënë dakord për rezervimin tuaj.

Mos ndani kurrë linkun ose detajet e pagesës me palë të treta. Nëse keni dyshime për autenticitetin e një linku, na kontaktoni para se të paguani.

Transaksionet kryhen në Euro (EUR), përveç rasteve kur tregohet ndryshe. Banka juaj mund të zbatojë tarifa konvertimi nëse karta juaj është në një valutë tjetër.

Pagesat me kartë procesohen nga gateway-i i sigurt i bankës sonë, në përputhje me standardet PCI-DSS dhe me autentikim 3-D Secure (Visa Secure / Mastercard Identity Check).

Alza Travel nuk i sheh dhe nuk i ruan të dhënat e plota të kartës suaj — ato futen drejtpërdrejt në faqen e sigurt të bankës dhe transmetohen të enkriptuara.

Pas një pagese të suksesshme, do të merrni konfirmim dhe, sipas kërkesës, faturën përkatëse. Ju lutemi ruajeni konfirmimin si dëshmi të rezervimit tuaj.

Karta juaj tarifohet në momentin që kryeni pagesën përmes linkut, përveç rasteve kur biem dakord shprehimisht për një depozitë ose plan pagese.

Për disa paketa mund të ofrohet pagesë me depozitë, ku një pjesë paguhet në fillim dhe pjesa tjetër deri në një afat të caktuar. Kushtet jepen qartë në ofertë.

Rimbursimet, kur zbatohen, kthehen në të njëjtën kartë ose mënyrë pagese. Detajet e plota gjenden në Politikën tonë të Rimbursimit dhe Anulimit.

Ne i komunikojmë detajet e pagesës vetëm përmes kanaleve tona zyrtare. Nuk do t’ju kërkojmë kurrë PIN-in e kartës ose fjalëkalimet me email apo telefon. Nëse vëreni diçka të dyshimtë, njoftoni menjëherë bankën tuaj dhe ne.

Për çdo pyetje rreth pagesave, na kontaktoni në [email protected] ose +383 46 860 666.