Politika e Privatësisë

Kontrolluesi i të dhënave tuaja personale është Alza Travel L.L.C., me NUI 812415710, me seli në Rr. 28 Nëntori, Nr. 49, Podujevë, Republika e Kosovës.

Për çdo pyetje rreth privatësisë, na shkruani në [email protected].

• Të dhëna identifikuese: emri, mbiemri, data e lindjes, shtetësia.
• Të dhëna kontakti: numri i telefonit, email-i, adresa.
• Të dhëna udhëtimi: numri i pasaportës, detajet e vizës, preferencat e udhëtimit.
• Të dhëna pagese: ne nuk ruajmë numra kartash; përpunohen të dhëna minimale për të konfirmuar transaksionin përmes bankës.
• Të dhëna teknike: adresa IP, lloji i pajisjes dhe të dhëna nga cookies kur vizitoni faqen.

Ne i mbledhim të dhënat drejtpërdrejt nga ju (kur na kontaktoni, kërkoni ofertë ose rezervoni), automatikisht përmes faqes (cookies, mjetet analitike), dhe nga partnerët tanë kur kjo është e nevojshme për të përmbushur rezervimin tuaj.

• Për të përgatitur oferta dhe për të kryer rezervimet tuaja.
• Për të komunikuar me ju rreth udhëtimit dhe pagesës.
• Për të përmbushur detyrimet ligjore, fiskale dhe kontabël.
• Për të përmirësuar shërbimet dhe faqen tonë.
• Për qëllime marketingu, vetëm kur kemi pëlqimin tuaj.

Ne i ndajmë të dhënat tuaja vetëm kur është e nevojshme: me ofruesit e shërbimit (kompani ajrore, hotele, touroperatorë) për të përmbushur rezervimin, me bankën/procesuesin e pagesave për transaksionet, dhe me autoritetet kur e kërkon ligji.

Ne nuk i shesim të dhënat tuaja personale palëve të treta.

Meqenëse udhëtimi është ndërkombëtar, të dhënat tuaja mund të transferohen te ofruesit e shërbimit jashtë Kosovës (p.sh. një hotel ose linjë ajrore në vendin e destinacionit), vetëm në masën e nevojshme për të ofruar shërbimin.

Ne i ruajmë të dhënat tuaja vetëm aq sa është e nevojshme për qëllimet e përshkruara dhe për të përmbushur afatet ligjore e fiskale. Pas kësaj, ato fshihen ose anonimizohen në mënyrë të sigurt.

Ne përdorim masa teknike dhe organizative të arsyeshme për të mbrojtur të dhënat tuaja nga qasja e paautorizuar, humbja ose keqpërdorimi. Pagesat me kartë mbrohen nga gateway-i i sigurt i bankës dhe 3-D Secure.

Faqja jonë përdor cookies për funksionim, analitikë dhe marketing. Ne përdorim Meta Pixel për të matur efektshmërinë e reklamave. Ju mund t’i kontrolloni cookies përmes cilësimeve të shfletuesit tuaj.

Në përputhje me Ligjin për Mbrojtjen e të Dhënave Personale, ju keni të drejtë:

• Të kërkoni qasje në të dhënat tuaja.
• Të kërkoni korrigjimin ose fshirjen e tyre.
• Të kufizoni ose kundërshtoni përpunimin.
• Të tërhiqni pëlqimin në çdo kohë.
• Të paraqisni ankesë pranë Agjencisë për Informim dhe Privatësi.

Për të ushtruar këto të drejta, na shkruani në [email protected].

Shërbimet tona u drejtohen të rriturve. Të dhënat e fëmijëve përpunohen vetëm në kuadër të një rezervimi të bërë nga një prind ose kujdestar ligjor.

Kjo politikë mund të përditësohet herë pas here. Versioni në fuqi është ai i publikuar në këtë faqe, me datën përkatëse të përditësimit.